[內容提要]:追求高品質的生活，購買價格不菲的裸鑽，買家張女士以上海懿西實業有限公司(以下簡稱：懿西公司)開具了不存在的Anima中心收據，屬於欺騙消費者，遂提出退一賠一要求.
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追求高品質的生活，購買價格不菲的裸鑽，買家張女士以上海懿西實業有限公司(以下簡稱：懿西公司)開具了不存在的Anima中心收據，屬於欺騙消費者，遂提出退一賠一要求商家支付39400元。今天，靜安法院一審由懿西公司退還價款19700元；對張小姐要求賠償19700元的訴請不予支持。
2007年12月2日，張小姐參觀了在上海舉辦的中國國際黃金玉石展覽會時，在Anima中心的展臺上購買了方形鑽戒一枚，價款為人民幣19,700元，Anima中心出具了收據。兩天后，張小姐到Anima中心用購買的方形鑽戒調換了裸鑽一顆，約定在Anima中心定制鑽戒，裸鑽價款為13,496元、定制預付款為2,280元，約定十個工作日後交貨，Anima中心調換了原收據，承諾結算後多退少補。12月26日，Anima中心通知原告鑽戒已做好，可以前去領取。但因雙方在開具發票上發生糾紛協商未果，鑽戒目前仍在被告的保管之中。
2008年4月2日張小姐訴稱，自己在參觀中國國際黃金玉石展覽會時，購買了方形鑽戒一枚，價款為人民幣19,700元，Anima中心出具了收據。12月4日，自己到Anima中心提出用購買的方形鑽戒調換了裸鑽一顆，簽訂了定制協議約定在Anima中心定制鑽戒，裸鑽價款為13,496元、定制預付款為2,800元，價款以實際結算後多退少補。12月26日，Anima中心通知她鑽戒已做好，可以前往領取。但在開具發票上卻以種種理由推諉開具發票。經瞭解，根本沒有所謂的Anima中心的註冊公司。現以商家以虛構不存在Anima中心，騙取消費者預付款，並以不開具發票為由脅迫消費者簽訂霸王條款，構成了欺詐行為，故要求被告退一賠一。
法庭上，懿西公司辯稱，Anima是公司正在申請註冊的商標，不存在欺詐的情況。張小姐購買時稱她系企業人員，要求開具增值稅發票，故以出售給企業的價格出售了鑽戒，但她始終拿出企業三證，造成賣家的虧本並非不願意開具發票。後經多次協商，公司同意開具普通發票，而她又提出無理要求，導致交涉沒有成功。現同意將19,700元退還張小姐，但不同意賠償張小姐19,700元。懿西公司提供了商標註冊申請書、收到商標申請書件通知、國家工商行政管理總局商標局的註冊申請受理通知書，證明公司申請Anima為注冊商標，國家有關部門已受理被告的申請。
法院查明，2007年6月11日，懿西公司向國家工商總局商標局申請Anima作為注冊商標，國家工商總局商標局已於2007年9月17日受理了該申請。
法院認為，張小姐用購買的方形鑽戒，向懿西公司提出調換了裸鑽一顆，並約定在Anima中心定制鑽戒，雙方買賣合同依法成立。Anima系懿西公司正在向國家工商總局商標局申請註冊的商標，在經營活動中使用該商標並不構成欺詐，張小姐認為懿西公司用虛構不存在的Anima中心的理由不能成立，所要求懿西公司退還19,700元，獲商家的同意。而要求懿西公司賠償19,700元的訴訟請求，缺乏法律依據，遂法院依據《中華人民共和國消費者權益保護法》判決，由懿西公司退還張小姐19,700元，張小姐要求被告懿西公司賠償19,700元的訴訟請求不予支持。
