[內容提要]:近日，市工商局12315消費者投訴舉報中心會同黃金飾品協會、天津寶玉石協會、國土資源部寶石檢測中心、天津地質院測試中心、天津金寶飾品監督檢驗中心，以“關注金銀、.
一顆精美的鑽戒可以印證甜蜜的愛情。那麼究竟送什麼樣的鑽戒才合.
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近日，市工商局12315消費者投訴舉報中心會同黃金飾品協會、天津寶玉石協會、國土資源部寶石檢測中心、天津地質院測試中心、天津金寶飾品監督檢驗中心，以“關注金銀、珠寶、玉石消費”為主題，組織開展了本月“12315開放日”活動。11位專家和工作人員，圍繞黃金、珠寶消費開展諮詢服務，6名律師為前來的群眾提供了法律服務，工商12315現場受理投訴。
據瞭解，整個活動共接待群眾諮詢300人次，反映的問題主要有五個方面：一是商品在設計上有缺陷或品質瑕疵。二是個別珠寶商不信守服務承諾。三是黃金飾品的含金量或重量與本身的檢測報告不符。四是寶玉石飾品以次充好或贗品較多。五是在改制加工、增色保養過程中，存在偷樑換柱或丟失克數現象等。針對上述問題，本報在現場分別採訪了黃金、珠寶兩個行業協會的負責人，請他們根據自己從業經驗，為消費者做一些提示。
黃金飾品協會敬成貴會長介紹：(一)黃金飾品是以黃金為主要原料製作的飾品，分為純金飾品和K金飾品兩類。純金的標準是，含金量不低於990%。的稱為足金，含金量不低於999%。的稱為千足金。K金是在黃金中添加了銀、銅等金屬成分，其標準是，含金916%。的為22K金，含金750%。的為18K金，含金585%。的為14K金。(二)識別的方法，純金質地較軟、色澤純正柔和、手掂有沉重感、容易彎折。K金質地較硬、沉重感不如黃金。(三)目前時興的18K白金飾品是黃金的改色產品，屬於K金範疇。
(四)鉑金飾品和鈀金飾品不是黃金，是比黃金價值更高的貴重的稀有金屬，與黃金相比，它們的穩定性更強，不會隨溫度、氣候等各種外界因素的變化而發生性能變化。它們的含量劃分標準與黃金相同，足鉑金的含鉑量為990%。，足鈀金的含鈀量為990%。。(五)正規的黃金飾品上都打著廠家代號和含金量印記，並且拴系著廠家名稱和檢測內容標籤。因此消費者在購買時，應注意查看標籤、印記、黃金含量、材質重量、合格標誌是否明確完備。(六)在購買黃金飾品後，要將證書、標籤、保修卡等相應資料妥善保存。需要維修或重新加工黃金飾品，最好找原生產企業，但要特別注意，在商品維修或加工前，認真稱量黃金的克數並用文字加以注明，以防止商品重量缺損。
寶玉石協會馬樹標副會長提示：(一)寶玉石鑒定缺乏統一規範。目前珠寶市場鑒定主體呈現多元化。因產品可以不在流通地進行鑒定，僅鑽石一項就有國際、省部級、行業協會和企業自身的多種鑒定證書，讓消費者無所適從。(二)鑲鑽工藝設計存在缺陷。鑽戒是指在鉑金或K金戒指上鑲嵌鑽石，基本款式分為爪鑲、卡鑲、槽鑲等，特別是捫鑲鑽戒，它為突出鑽石，往往捫槽製作較淺，遇到外力碰撞就容易使鑽石脫落。一些群鑲小鑽石飾品也極易造成鑽石脫落。(三)如何識別翡翠飾品。翡翠飾品一般分為A、B、C和B+C四種貨品，A貨屬於純天然翡翠，它具有投資、保值和收藏價值，後三種都是經過酸浸、添蠟或染色處理的翡翠，這種經過加工的翡翠雖然色度鮮豔，但其內部結構都會受到不同程度的破壞，因此，這種翡翠國家允許上市銷售，但必須做出明文標示和明碼標價並要分櫃銷售。
(四)假冒偽劣商品較多。反映最多的是有些不法商家用澳洲玉、馬來玉等充作翡翠銷售。另外發現有些國內旅遊勝地，銷售用玻璃、瓷料、塑膠加工成翡翠飾品，而且價格還非常高。境外旅遊也同樣存在這些情況，例如從東南亞一些國家購買的“祖母綠”經過檢測，99%是人工合成的，而有些國外的“水鑽”、“俄羅斯鑽”等則是用方氧化鋯合成的假鑽石。因此購買高檔的玉石、翡翠飾品要千萬當心，一是應選擇品質好、信譽高的大商場或專業珠寶行消費，同時注意索要商品證書、發票，並要求商家在發票上注明商品的名稱、成色、品質及服務承諾內容；二是如果自己不懂，應儘量請懂行的人幫助選購；三是出境旅遊一般不要購買高檔珠寶飾品。(五)切勿用牙膏或含酸鹼性溶液清洗黃金、珠寶飾品。
