淺談珠寶零售企業的文化建設|珠寶|淺談|保養常識

[內容提要]:當前,在改革開放和社會主義市場經濟大潮中,各行各業的競爭日趨激烈,而珠寶零售業的競爭則達到了白熱化程度。面對新形勢、新壓力,珠寶零售業迫切需要提高自身的競爭力,. 義和利是一對相反的範疇,“義”即“宜”,意為應該,現代漢語詞. 劉靜  一提到收藏,有的人認為那是文人雅士的“專利”,也有的. 首飾是一種藝術的存在,是一種由浪漫而開出的花朵,它將生命和人. 在日前閉幕的瑞士巴塞爾鐘錶珠寶博覽會上,中華全國工商業聯合會. 據悉,源勝街於1990年開辦,街內店鋪房屋的裝飾,保留著古老.
當前,在改革開放和社會主義市場經濟大潮中,各行各業的競爭日趨激烈,而珠寶零售業的競爭則達到了白熱化程度。面對新形勢、新壓力,珠寶零售業迫切需要提高自身的競爭力,以應對新的挑戰。先進的企業文化是企業持續發展的靈魂和精神支柱,是企業的根本。應該說,現代企業發展的一個鮮明特徵,就是企業文化地位的快速提升。珠寶零售業和消費者接觸最頻繁、最直接,企業文化也表現得尤為重要。因為珠寶零售企業的文化內涵是零售企業核心競爭力的重要因素,是企業管理諸要素的粘合劑,它直接影響到企業的經營促銷和市場發展。
管理理念
  企業的經營管理理念包括企業的目標、使命和行為準則等,是企業發展的精神動力,對企業的發展有著不可估量的作用。三聯“每走一步,首先想到的是顧客”,金都“甯失萬桶金,不負顧客心”,海爾“日事日畢,日清日高”和“有缺陷的產品就是廢品”,都精確表述了企業的經營管理理念,並始終貫穿於企業的發展全過程。珠寶零售企業必須結合企業經營發展戰略,提出充滿生機而又切合實際的企業經營管理理念,依法誠信經營,保證企業沿著正確的方向不斷提高經營水準。
  企業形象
  珠寶零售企業形象至關重要。零售業是一個城市對外展示的視窗,其企業形象的好壞,不僅代表著企業的整體素質和經營管理水準、影響著企業的進步,還關係到整個城市的發展前景。珠寶零售企業要從人性化的角度出發,合理設計商場的佈局、配套相應的設施,努力為職工提供富有情意的工作氛圍,為消費者營造幽雅舒適的購物環境。商品品質是企業形象的綜合體現,是關係商譽的大問題。珠寶零售企業在經營過程中要嚴把進貨關,堅決杜絕假冒偽劣商品的進入。力求為消費者提供質優價廉的商品,在商業競爭中創名牌,擴大自己的知名度,增強競爭力。當今社會的商業競爭,除了為顧客提供優美的環境和優質的商品外,更重要的是服務的競爭。珠寶零售企業必須以瞭解顧客所想為出發點,竭盡所能為顧客提供細緻周到的服務。正如世界零售業巨頭沃爾瑪所宣導的那樣,必須“超越顧客對優質服務的期望”。另外,珠寶零售企業還要把企業文化建設同經營活動相結合,把企業的廣告宣傳納入企業文化建設的重要內容,通過組織各種群眾喜聞樂見的文體活動,例如文藝演出、書畫展覽、歌詠比賽、體育專案等,讓消費者積極參與,在娛樂中購物,實行以文促銷。營造濃厚的文化氛圍,提高企業的知名度和美譽度,樹立企業的良好形象。
  管理制度
  寓文化理念於制度之中,規範職工行為。圍繞企業發展的遠景目標和具體實踐,制定切實可行的規章制度,對職工的日常工作、服務逐一詳細的做出規定,讓職工每一步都有章可循。堅持以人為本的原則,把文化理念融入其中,實行人性化管理,並採取相應的獎懲措施,在激勵約束中最大程度的發掘職工的潛能,促進企業的發展。
  理想信念
  加強思想政治教育和精神文明建設,是企業文化建設的重要內容。加強理想信念教育,弘揚社會主義、愛國主義思想和全心全意為人民服務的精神。實行以德治企,促進思想政治工作與企業經營管理相結合。引導職工遵守社會公德、職業道德和家庭美德,開展文明單位、文明科室、文明家庭的創建活動,企業上下同心目標一致,共謀發展。
  著力于提高幹部職工素質,加強教育培訓和團隊建設。零售企業要培養職工樂於奉獻、愛崗敬業的精神;樹立主人翁意識,給職工提供參與經營、展示才能的發展機會。調動職工的積極性和創造性,增強職工的凝聚力向心力和團隊精神,提高服務品質。以職工良好的精神風貌贏得企業良好的社會形象和聲譽。此外,企業還要通過崗位練兵、技術比武、評選服務明星等形式從業務上、技術上培訓職工,努力造就一支適應社會主義市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務精、服務優的幹部職工隊伍,不斷創新,開拓經營,以企業發展為目標開展工作,取得經濟效益和社會效益的雙豐收。
本條由網友[紛繁的都市]提供 2011-10-20 10:32:49
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